A. Información legal del Titular.
Razón Social: Marlex Conexión, S.L.
Domicilio social: Calle Espronceda nº 300
08027 Barcelona (España)
C.I.F: B65398588
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona el 20/09/2010, Tomo 42120, Folio 42120, Hoja B 400648, Inscripción 1
Teléfono: (+34) 931 255 300
Correo electrónico: marlex@marlexconexion.com
B. Objeto.
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados por Marlex Conexión, S.L.
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. CONDICION DE USUARIO Y ACEPTACION
1.1. El Cliente reconoce que Marlex Conexión, S.L. es el titular de la información que le ha sido facilitada y de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual relativos a las marcas Marlex Conexión.
1.2. El Cliente se compromete a:
a) utilizar la información recibida para fines estrictamente propios y de forma confidencial.
b) abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y de cualquier forma, dicha información
2. ACEPTACION DE LAS CONDICIONES
2.1. El Cliente acepta irrevocablemente las Condiciones Generales de Venta y de Entrega, así como nuestras condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del Cliente.
2.2. Las condiciones generales y particulares del Cliente no vinculan a Marlex Conexión, S.L., salvo que Marlex Conexión, S.L. las haya aceptado expresamente por escrito. La celebración de una compraventa entre Marlex Conexión, S.L. y el Cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el Cliente, no implica la conformidad de Marlex Conexión, S.L. con las mismas.
2.3. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea un encargado, un colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.
2.4. Los intermediarios, agentes o técnicos de Marlex Conexión, S.L. no están autorizados a realizar actos que la vinculen, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por Marlex Conexión, S.L. Marlex Conexión, S.L. se reserva el derecho de cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación.
2.5. Menores de Edad: Marlex Conexión S.L. no vende a menores de edad.
3. PRECIO
3.1. Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose Marlex Conexión. S.L. el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de una posible variación en el precio.
3.2. En el precio no se incluyen los gastos de transporte, los impuestos (p.ej.: IVA) y tasas suplementarios. Estos gastos, impuestos y tasas correrán a cargo del Cliente.
3.3. No obstante lo anterior, en la factura que Marlex Conexión, S.L. emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.
4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
4.1. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Marlex Conexión, S.L.
4.2. Salvo acuerdo expreso por escrito con Marlex Conexión, S.L., el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de Marlex Conexión, S.L.
4.3. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de Marlex Conexión, S.L., el suministro parcial de un pedido.
5. TRASPASO DE RIESGO
El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al Cliente.
6. RECEPCION DE LA MERCANCIA
6.1. Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
6.2 También es imprescindible que se comunique por correo electrónico a Marlex Conexión, S.L. dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material al e-mail marlex@marlexconexion.com.
7. RECLAMACIONES
7.1. El Cliente, a partir de la recepción el Producto, dispondrá de un plazo de 5 días para enviar a Marlex Conexión, S.L. cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a Marlex Conexión, S.L. por correo electrónico. Deberán incluir los siguientes datos:
a) El número de la factura de compra.
b) El número de cliente.
c) El número de referencia del producto y el número de serie del mismo.
d) El número de unidades cuya devolución se solicita.
f) Una exposición de los motivos de la reclamación.
Al recibo de estas informaciones, Marlex Conexión, S.L. se reserva el derecho de autorizar o no el RMA solicitado, dependiendo del estado del producto y de su garantía.
7.2. Marlex Conexión, S.L. sólo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:
a) Que el Cliente devuelva el Producto en el mismo estado (no desprecintado) en que se le fue entregado en su embalaje de origen sin inscripción alguna del Cliente.
b) Que en la etiqueta de envío aparezca claramente el número de devolución (RMA), obtenido del departamento de RMAs (nunca sobre el mismo embalaje).
c) Que, una vez obtenido el RMA, se envíe el producto dentro de los 3 días laborales siguientes. Se fija para dicho RMA, un plazo de recepción máximo de 10 días a partir del cual quedará anulado.
7.3 Si se recibe un producto y se comprueba que éste no cumple los requisitos del RMA, se devolverán al Cliente a portes debidos.
7.4. La solicitud de devolución de un material por rotación de inventario o anulación del Cliente, deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción.
7.5. El Cliente, a partir de la aceptación del producto, dispondrá de un plazo de 5 días para enviar a Marlex Conexión, S.L., por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas. En ningún caso podrá una reclamación justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del producto.
8. GARANTÍAS
8.1. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de Marlex Conexión, S.L. se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.
8.2. La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
8.3. Marlex Conexión, S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.
8.4 Marlex Conexión, S.L. asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega del material). Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al Cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación.
8.5 Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.
8.6 El Cliente deberá asegurarse, siempre que venda a un consumidor productos adquiridos a Marlex Conexión, S.L., de que el consumidor recibe información suficiente y adecuada sobre la idoneidad del Producto para su uso habitual y para el propósito que el consumidor persiga con la adquisición del Producto. El Cliente no retirará ni reemplazará el etiquetado, manuales de instrucciones, componentes u otros materiales relativos al producto entregado por Marlex Conexión, S.L. o el fabricante. El cliente se abstendrá de hacer ninguna manifestación sobre las características del Producto en nombre de Marlex Conexión, S.L. o del fabricante. El Cliente, en su calidad de vendedor a consumidores, es el único responsable frente a éstos por la conformidad de los productos objeto de la compraventa al consumidor (”conformidad” según la Directiva UE 1999/44/CE y legislación local). El Cliente se abstendrá de efectuar al consumidor manifestaciones relativas a la idoneidad o aptitud del producto sin consentimiento expreso del fabricante. El Cliente indemnizará a Marlex Conexión, S.L. y al fabricante por cualquier pérdida, daño o coste que tenga origen en un acto u omisión del Cliente que constituya un incumplimiento de las obligaciones que le incumben conforme a la legislación aplicable. Si el Cliente tiene derecho a reclamar conforme a la legislación local y Marlex Conexión, S.L. es declarada responsable, la responsabilidad de Marlex Conexión, S.L. respecto del Cliente quedará limitada al importe del precio original de compra del producto que haya dado lugar a la reclamación del consumidor. Se entenderá por "consumidor" cualquier persona física que adquiera productos como destinatario final de los mismos y no para integrarlos en procesos de producción, transformación o comercialización."
9. CLAÚSULA PENAL
Si el Cliente detecta la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a Marlex Conexión, S.L., se acuerda expresamente que la responsabilidad de Marlex Conexión, S.L. se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses derivados, si los hubiere) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.
10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1. Los derechos de propiedad intelectual de los programas que se ofrecen al Cliente son de titularidad del fabricante. Al Cliente se otorga única y exclusivamente una licencia de utilización.
10.2. El Cliente está obligado a:
a) Velar por la confidencialidad de los programas.
b) Abstenerse de: - Modificar el Producto, sea cual fuere la forma. - Fabricar imitaciones del Producto. - Permitir que se fabrique una imitación del mismo o de favorecer tal acción sea cual fuere la forma.
10.3. El usuario, sea cual fuere la forma, no podrá ceder, conceder, pignorar, modificar, o prestar estos programas, ya sea a título oneroso o gratuito.
10.4. El Cliente está obligado a incluir en sus condiciones de venta un párrafo que refleje lo previamente expuesto en el apartado 10.1, 10.2 y 10.3.
10.5 Marlex Conexión, S.L. no se responsabiliza de la eventual violación de derechos de protección comercial o de derechos de propiedad intelectual de terceros, en que puedan incurrir los productos comercializados. El Cliente deberá informar inmediatamente a Marlex Conexión, S.L. de cualquier reclamación por tal motivo
11. CONDICIONES DE PAGO
11.1. Las facturas emitidas por Marlex Conexión, S.L., correspondientes a los Productos suministrados, se enviarán al Cliente en el momento de la entrega de los productos.
11.2. Las facturas son pagaderas al contado, netas y sin descuento. Caso de ser financiadas a más plazo, estarán sujetas a recargos.
11.3. Las cantidades que se entreguen por adelantado se considerarán siempre dadas a cuenta del pedido. En ningún caso se considerarán Arras, por lo que la renuncia por parte del Cliente de las cantidades adelantadas no le libera de las obligaciones asumidas en virtud de este contrato.
11.4. El pago de la factura en ningún caso estará sujeto a la instalación o puesta en marcha de los Productos.
11.5. Si la factura se emite, a solicitud del Cliente, a nombre de un tercero, tanto el Cliente como el tercero quedan solidariamente obligados a responder del pago de la misma y del resto de las obligaciones que se deriven de las condiciones generales y particulares de venta.
11.6. La falta de pago de todo o parte de una factura, a su vencimiento, supondrá la aplicación de un recargo igual a 3% del importe impagado. Este recargo se generará sin necesidad de que Marlex Conexión, S.L. realice una reclamación previa al Cliente. En cualquier caso, se producirá el devengo de intereses por mora automáticamente a partir del día siguiente al señalado para el pago. El tipo aplicable para determinar la cuantía de los intereses será el aplicado por el Banco Central Europeo su más reciente operación principal de refinanciación aumentada en 7 puntos porcentuales, sin que esta cláusula impida la exigibilidad inmediata de la deuda.
11.7. En caso de resolución y/o desistimiento del contrato por culpa del Cliente, éste estará obligado a indemnizar a Marlex Conexión, S.L. por los daños y perjuicios ocasionados. La indemnización se fija en un mínimo de 30% del precio total de venta, sin perjuicio de reclamar una indemnización superior si el daño sufrido es superior a dicho 30%.
11.8. El plazo concedido para el pago se entenderá automáticamente vencido para los Productos ya entregados y no estará Marlex Conexión, S.L. obligado a entregar los Productos pendientes de entrega, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
a) Una solicitud del Cliente de aplazamiento en el pago.
b) Si se descubre que el Cliente es insolvente.
c) Si existe alguna factura vencida impagada por el Cliente.
Si se produce una de estas situaciones, Marlex Conexión, S.L. podrá exigir inmediatamente el pago de lo debido y resolver las operaciones en trámite, con la simple notificación al Cliente, por escrito, sin que por ello el Cliente tenga derecho a indemnización alguna.
11. PAGO MEDIANTE TARJETA DE CREDITO VISA O MASTERCARD
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Marlex Conexión, S.L. es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Marlex Conexión SL utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que no transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si usted es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestro site.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, Marlex Conexión, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
12. RESERVA DE DOMINIO
12.1. Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de Marlex Conexión, S.L., con todos los derechos inherentes. El Cliente será considerado depositario de los Productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.
12.2. Si al vencimiento cualquier plazo el Cliente no hiciere efectivo su importe, Marlex Conexión, S.L. podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y por vencer, o resolver el contrato y retirar los Productos en poder del Cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de Marlex Conexión, S.L., en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a Marlex Conexión, S.L., que ésta pueda reclamar.
12.3. Si previamente al pago total de los Productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de Marlex Conexión, S.L. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por Marlex Conexión, S.L., de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Cliente.
12.4. El Cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.
13. LA EXPORTACIÓN DE PRODUCTOS
13.1 El Cliente se compromete a respetar las disposiciones legales de control de la exportación promulgadas por la Unión Europea por sus Estados Miembros.
13.2 Para exportar un Producto fuera de la Unión Europea, el Cliente está obligado a obtener una autorización previa, por escrito, del fabricante. En caso de incumplimiento, el Cliente indemnizará a Marlex Conexión, S.L. por todos los daños, costes y gastos que se produzcan.
15. ENTORNO DE RIESGO
El Cliente se compromete a respetar las restricciones del fabricante para Productos que no puedan ser utilizados en un entorno nuclear o en cualquier otro entorno de riesgo. El Cliente se compromete a indemnizar a Marlex Conexión, S.L. por los daños, gastos y costes que Marlex Conexión, S.L. pueda sufrir si hay violación de esta cláusula y de las restricciones impuestas por el fabricante.
16. RESPONSABILIDAD DE LOS ENVASES
Conforme a la Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases, y a su Reglamento de desarrollo aprobado por real Decreto 782/1998, de 30 de abril, Marlex Conexión, S.L. informa de que no es responsable del reciclaje de el/los envases industriales y/o comerciales transmitidos en el presente negocio jurídico. El poseedor final de tales envases industriales y/o comerciales es el responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado, para su correcta gestión ambiental.
17. ARCHIVOS
Por razones de seguridad, el Cliente se compromete a guardar, durante un período de cinco años la lista de sus propios Clientes (con nombre y dirección), especificando las fechas de las ventas de los Productos a terceros, así como toda la documentación relativa a operaciones y ofertas especiales de los fabricantes.
18. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
18.1. El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español.
18.2. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona.
19. E-MAILING
De acuerdo con las condiciones generales de venta de Marlex Conexión, S.L. le hemos incorporado a nuestra base de datos, por lo que recibirá mailings con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. En cada mailing que reciba, usted mismo, puede darse de baja si ya no desea recibir más ofertas de Marlex Conexión, S.L.
20. PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Marlex Conexión SL informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Marlex Conexión SL, cuyo domicilio es C/ Espronceda 300, 08027, Barcelona, España
La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.
Marlex Conexión SL garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.
Los clientes de Marlex Conexión SL podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email marlex@marlexconexion.com o por escrito a Marlex Conexión SL, C/ Espronceda 300, 08027, Barcelona, España